Tietosuojaseloste.

1. Rekisterinpitäjä

Putkiwelho Oy · Y-tunnus 3316621-8
Rasulankatu 7 C 20, 33730 Tampere
info@putkiwelho.fi · 045 218 4545

Tämä seloste koskee verkkokaupan asiakkaita, yhteydenottajia sekä suunnittelu-, asennus- ja huoltopalvelujen asiakkaita.

2. Mitä tietoja käsittelemme?

Saamme tiedot pääasiassa sinulta: nimen, yhteystiedot, toimitus- tai asennusosoitteen, tilauksen ja viestit sekä kohteen tekniset tiedot. Kuvakartoituksessa käsittelemme lähettämiäsi kuvia, pohjakuvia ja sijoituspaikkamerkintöjä. Tilauksen toteuttamiseksi saamme myös maksu- ja toimitustilanteen tietoja maksupalvelulta ja kuljetusliikkeeltä.

Verkkopalveluissa syntyy teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, selaimen tiedot ja turvallisuuden kannalta tarpeelliset lokit. Maksukortin tiedot käsittelee Stripe; Putkiwelho ei tallenna kortin koko numeroa tai turvakoodia.

Yhteystietoja tarvitaan vastaamiseen ja tilaustietoja toimitukseen. Ilman pakollisia tietoja emme voi käsitellä pyyntöä tai tilausta. Lähetä vain tarpeellisia kuvia: vältä ihmisiä, henkilötunnuksia, avaimia, ovikoodeja ja muita asiaan kuulumattomia tietoja. Voit sopia kartoituksesta myös puhelimitse.

3. Mihin tietoja käytetään?

• Tarjous, tilaus ja palvelun toteutus: sopimus tai pyynnöstäsi tehtävät sopimusta edeltävät toimet. Tietoja käytetään valinnan ja mitoituksen arviointiin, tarjoukseen, toimitukseen, asennukseen, suunnitteluun ja huoltoon.
• Laskutus ja kirjanpito: lakisääteisten velvoitteiden hoitaminen.
• Asiakaspalvelu, turvallisuus ja vaatimusten selvittäminen: oikeutettu etumme hoitaa asiakkuuksia, suojata palvelua väärinkäytöltä ja selvittää sopimukseen liittyviä kysymyksiä. Käsittely rajataan tähän tarpeeseen.
• Vapaaehtoinen analytiikka, markkinointievästeet ja tunnistettavat asiakaskuvat markkinoinnissa: erillinen suostumus. Tarjouspyyntö tai kuvan lähettäminen ei ole markkinointilupa.

Emme tee asiakasta koskevia, oikeusvaikutuksia aiheuttavia päätöksiä pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella.

4. Palveluntarjoajat ja tietojen siirrot

Tietoja käsittelevät Putkiwelhon tehtävään valtuutetut henkilöt. Tarpeellisia tietoja välitetään palvelun toteuttamiseen osallistuville asentajille, kuljetusliikkeille, maksupalvelulle sekä taloushallinnon ja tietojärjestelmien palveluntarjoajille. Emme myy asiakastietoja.

• Webflow: verkkosivusto, verkkokauppa ja yhteydenottolomakkeet.
• Supabase: kuvakartoituksen tiedot ja kuvat yksityisessä tallennustilassa. Asiakaskuvia ei julkaista verkkosivujen avoimeen kuvapankkiin.
• Stripe: verkkomaksujen käsittely ja maksuturvallisuus.
• WhatsApp / Meta: viestintä, kun valitset WhatsApp-yhteydenoton. Voit käyttää sen sijaan puhelinta tai verkkolomaketta.
• Sähköposti, työnhallinta ja taloushallinto: yhteydenottojen, sovitun työn ja laskutuksen hoitaminen. Näihin siirretään vain tehtävän vaatimat tiedot.
• Google ja Meta: analytiikka ja mainonnan mittaaminen vain hyväksyttyäsi niitä koskevat evästeet.

Osa palveluntarjoajista ja niiden alikäsittelijöistä käsittelee tietoja myös EU/ETA-alueen ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Siirtojen suojana käytetään soveltuvaa EU:n riittävyyspäätöstä tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita ja tarvittavia lisäsuojatoimia. Voit pyytää lisätietoa suojatoimista meiltä.

Palvelukohtaiset tiedot: Webflow, Supabase, Stripe ja WhatsApp.

5. Säilytys ja kuvien suojaaminen

• Yhteydenotto tai tarjous, joka ei johda tilaukseen: tiedot ja kartoituskuvat säilytetään enintään 12 kuukautta viimeisestä asiaan liittyvästä yhteydenotosta.
• Toteutunut työ: säilytämme työn hoitamiseen ja dokumentointiin tarpeelliset tiedot ja kuvat työn ajan sekä lähtökohtaisesti 3 vuotta työn valmistumisesta. Jos takuu, avoin reklamaatio, lakisääteinen velvoite tai oikeusvaateen selvittäminen edellyttää pidempää säilytystä, säilytämme vain siihen tarvittavan aineiston niin kauan kuin peruste jatkuu.
• Laskut ja kirjanpidon tositteet: vähintään 6 vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyy. Muu kirjanpitoaineisto säilytetään sitä koskevan lakisääteisen ajan. Kirjanpito ei edellytä kaikkien kartoituskuvien säilyttämistä.
• Markkinointiin luvalla annetut kuvat: sovitun käyttötarkoituksen ja luvan voimassaolon ajan. Suostumuksen voi peruuttaa tulevan käytön osalta.

Tarpeettomat ja päällekkäiset kuvat poistetaan. Säilytystarve tarkistetaan säännöllisesti ja määräajan täyttynyt aineisto poistetaan kuukausittaisessa tarkistuksessa. Kyseessä on ylläpidettävä poistokäytäntö, ei lupaus välittömästä automaattisesta poistosta.

Kuvakartoituksen kuvat ovat yksityisessä tallennustilassa. Käyttö edellyttää valtuutetun henkilön kirjautumista; katselua varten muodostetut linkit ovat määräaikaisia. Tietoja suojataan käyttöoikeuksilla ja salatuilla yhteyksillä. Myös työssä tarvittavat kopiot kuuluvat samoihin säilytysrajoihin. Varmuuskopioiden tiedot poistuvat palvelun normaalin kierron mukana, eikä niitä käytetä tavalliseen asiakaskäsittelyyn.

6. Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä omiin tietoihisi sekä virheellisten tietojen korjaamista. Käsittelyn perusteesta riippuen voit pyytää myös poistamista, rajoittamista tai tietojen siirtämistä sekä vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Lakisääteisesti säilytettäviä tietoja ei voida poistaa ennen määräajan päättymistä.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen. Suoramarkkinointia voi vastustaa aina.

Lähetä pyyntö osoitteeseen info@putkiwelho.fi. Varmistamme tarvittaessa henkilöllisyytesi ja vastaamme lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa. Jos käsittely vaatii poikkeuksellisesti lisäaikaa, kerromme siitä ja syystä. Voit tehdä kantelun Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

7. Evästeet ja selainmuisti

Välttämättömiä evästeitä ja selaimen tallennustilaa käytetään ostoskoriin, maksamiseen, tietoturvaan ja tekemiisi valintoihin. Kuvakartoitus voi tallentaa keskeneräisen lomakkeen selaimeesi, jotta voit jatkaa sitä. Älä täytä henkilökohtaisia tietoja yhteiskäyttöisellä laitteella jättämättä istuntoa suljetuksi.

Googlen ja Metan analytiikka- ja markkinointipalvelut otetaan käyttöön vain evästevalintasi perusteella. Voit kieltäytyä valitsemalla Vain välttämättömät. Valinta ei estä tilaamista tai yhteydenottoa. Suostumustasi voi muuttaa sivun alareunan Evästeasetukset-toiminnolla. Voit lisäksi poistaa evästeet ja sivuston tallennetut tiedot selaimesi asetuksista.

Google Analytics 4

Suostumuksellasi käytämme Google Analytics 4:ää käyntien, kävijälähteiden ja yhteydenottopainikkeiden käytön mittaamiseen. Palvelun tarjoaa Google Ireland Limited. Voit hyväksyä analytiikan erikseen markkinoinnista.

Mittaus käsittelee esimerkiksi sivun osoitetta ilman kyselyparametreja, sivun otsikkoa, selaimen ja laitteen tietoja sekä evästetunnistetta. Yhteydenottoklikkauksesta tallennetaan vain kanava, kuten puhelin tai sähköposti. Lomakkeiden sisältöä, nimeä, sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa ei lähetetä Analyticsiin.

Google Signals ja mainonnan personointi eivät ole käytössä tässä mittauksessa. Analytiikan _ga-evästeiden voimassaoloaika on enintään kaksi vuotta. Evästevalinta säilytetään selaimessa 180 päivää. Suostumuksen peruuttaminen pysäyttää uuden mittauksen ja poistaa sivustomme asettamat analytiikkaevästeet.

Miten Google käsittelee sivustoilta saatavia tietoja

8. Päivitetty

Päivitetty 28.9.2026. Selostetta päivitetään, jos palvelut tai henkilötietojen käsittely muuttuvat. Olennaisista muutoksista kerrotaan sivustolla tai tarvittaessa suoraan asiakkaille.