Ostajan apu

Apua ostamiseen.

Tärkeimmät vastaukset ennen tilausta ja sen jälkeen.

Tilaaminen ja tarjous.

Miten valitsen laitteen?

Valinta-apu auttaa alkuun. Voit myös kysyä meiltä ilman valmista mallivalintaa.

Saanko laitteen asennettuna?

Kyllä. Pyydä tarjous laitteesta ja asennuksesta yhdessä. Katso, miten asennus etenee.

Miten pyydän tarjouksen?

Ilmalämpöpumpusta voit lähettää kuvakartoituksen. Ilma-vesi-, poistoilma- ja maalämpöpumppua varten sovitaan käynti paikan päällä. Ota yhteyttä.

Milloin laite toimitetaan?

Vahvistamme toimitusajan laitteen saatavuuden mukaan. Kerro myös asennusaikatoiveesi.

Miten toimitus sovitaan?

Toimitustapa ja mahdolliset kulut tarkennetaan tilaukselle. Asennuksen kanssa toimitus sovitetaan työn aikatauluun. Lue toimitus- ja palautusehdot.

Varmistetaan tilauksellesi sopiva maksutapa ennen vahvistusta.

Kysy hankintaasi saatavilla olevasta rahoituksesta. Tutustu ajantasaisiin ehtoihin ja kokonaiskuluihin.

Haluan muuttaa tai perua tilauksen.

Tuotteessa tai toimituksessa on ongelma.

Kerro, mitä on tapahtunut. Liitä mukaan tilausnumero ja tarvittaessa kuva vauriosta. Lähetä sähköpostia tai ota yhteyttä.

Mistä löydän takuutiedot?

Takuu on tuote- ja valmistajakohtainen. Tarkista ehdot laitteen asiakirjoista tai kysy meiltä. Autamme myös takuuasioissa.

Miten henkilötietojani käsitellään?

Henkilötietojen käsittely kuvataan tietosuojaselosteessa.